【コピペOK】謝罪も断りも1秒。気まずいメール専用ツール「メンタル守るくん

あ〜……この誘い、断りたいけど角が立つかな…

返信遅れちゃった…怒ってるかな…

そんなことを考えているうちに、メール1通書くのに30分も経っていた。

そしてどんどん胃が痛くなる。

登録不要・無料で使えます。あなたの胃薬代わりに使ってください。

​そんな経験、ありませんか？

私はあります。バックオフィス業務を10年やってきましたが、未だに「お断り」と「謝罪」のメールは大の苦手です。

​「文章を考える時間＝ストレスを感じる時間」 です。

だったら、考える時間を「0秒」にすれば、私たちのメンタルは守られるはず。

​そんな想いで、気まずいメールを1秒で生成するツール「メンタル守るくん」 を作りました。

​なぜ「断る」のがこんなに辛いのか？

​日本人は真面目なので、「断る＝相手を否定する」と感じてしまいがちです。

でも、ビジネスにおいて「No」と言うことは、自分と自社のリソースを守るための立派な仕事です。

​このツールでは、相手を不快にさせない「クッション言葉（恐れ入りますが、あいにく、など）」をふんだんに盛り込んでいます。

あなたは、出てきた文章をコピペして送信ボタンを押すだけ。

「冷たいかな？」なんて悩む必要はありません。型通りに送るのが、一番のビジネスマナーだからです。

​「謝罪メール」は鮮度が命

​ミスをした時、一番やってはいけないのが「怒られるのが怖くて連絡を先延ばしにすること」です。

時間が経てば経つほど、相手の怒りは増幅します。

• ​✕ 言い訳を考えるのに1時間かける
• ​〇 テンプレートを使って1分で送る

​ビジネスでは圧倒的に後者が評価されます。

このツールの謝罪文は、「言い訳」を極力省き、「事実」と「今後の対策」だけを伝える構成になっています。これさえ送れば、火に油を注ぐことはありません。

​もし「クレーム」が来てしまったら

​一番メンタルを削られるのが、理不尽なクレームや無理な要求です。

ここでの鉄則は「感情的にならないこと」。

​相手が熱くなっている時に、こちらまで「でもですね！」と熱くなると泥沼です。

ツールの「クレーム対応」テンプレートは、あえて少し他人行儀で、事務的なトーンにしています。これにより、相手のクールダウンを促す効果があります。

​【まとめ】

​メールごときに、あなたの貴重な心をすり減らさないでください。

「文章を考える」という作業をこのツールに任せるだけで、仕事はもっと楽になります。

​このページをブックマークして、「あ、ヤバいメール返さなきゃ」と思った瞬間に開いてみてください。

「メンタル守るくん」が、あなたの盾になります。