【開発秘話】人は「給料」ではなく「空気」で去っていく。見えない負荷を可視化する『職場環境＆退職リスク診断』

15種類の見えない負荷を可視化する『職場環境＆退職リスク診断』を作った理由

朝、駅のホームに立つと、足が鉛のように重くなる。
オフィスのドアを開ける瞬間、胃のあたりがキュッと縮こまる。
チャットツールの通知音が鳴るたびに、心臓が早鐘を打つ。

私たちは、人生の起きている時間の大半を「職場」という箱の中で過ごします。
その箱の中の空気が澱んでいたら、どうなるでしょうか。
ゆっくりと、しかし確実に、私たちの心と体は「消耗」していきます。

今回、うしろぽっけでは『職場環境＆退職リスク診断』というツールをリリースしました。

これは単なる「お遊び診断」ではありません。
現代のオフィスに蔓延する、目に見えない「ストレス要因」を可視化し、あなたが限界を迎える前に、現状を客観視するための装置です。

なぜこのツールを作ったのか。
そして、私たちが直視しなければならない「人が辞める本当の理由」とは何なのか。
少し長くなりますが、開発の裏側にある思想と、現場のリアルについてお話しします。

1. 「辞めたい」の正体は、ひとつじゃない

「どうして退職するんですか？」

退職届を出した部下にそう尋ねると、多くの場合はこう返ってきます。
「一身上の都合です」
「キャリアアップのためです」

これらは、大人のマナーとしての「建前」です。
本当の理由は、もっと複雑で、言語化しにくいものです。

私がこれまでのキャリアで見てきた「人が離れていく現場」には、共通点がありました。
それは、「たった一つの大きな出来事で辞めることは稀だ」ということです。

むしろ、日々の小さな「違和感」の積み重ねこそが、人の心を折ります。

挨拶をしたのに無視された、あの一瞬の冷たい空気。
「これくらい常識だろ」と言われて、仕事を丸投げされた時の無力感。
隣の席から漂ってくる、強すぎる柔軟剤の匂いによる頭痛。
飲み会で「彼氏はいないの？」と聞かれた時の、生理的な嫌悪感。

一つひとつは「些細なこと」かもしれません。「気にしすぎだ」で片付けられるかもしれません。
しかし、それが毎日、毎週、何年も積み重なったらどうなるか。
ある日突然、プツンと糸が切れてしまうのです。

この「複合的なダメージ」を可視化しない限り、私たちは自分の身を守れないのではないか。
そう考えたのが、このツール開発の原点です。

2. 現代を蝕む「15種類のストレス要因」

かつて、ハラスメントといえば「怒鳴る（パワハラ）」か「体を触る（セクハラ）」くらいしか認識されていませんでした。
しかし、現代の職場はもっと複雑です。テクノロジーの進化や価値観の多様化に伴い、ハラスメントの種類も変化しています。

今回の診断ツールでは、現代の職場に潜むリスクを15種類に分類しました。
なぜこれらを選んだのか。それぞれのリアルな事例と共に解説します。

① パワハラ・モラハラ（王道の圧力）

これは説明不要でしょう。しかし、最近は「大声で怒鳴る」タイプよりも、「静かな圧力」の方が厄介です。
必要な情報をわざと共有しない。メールのCCから外す。ため息をつく。
証拠に残りにくい陰湿な態度は、受け手に「私が悪いのかもしれない」と思わせる効果があります。これが最も心を削ります。

② テクハラ（IT格差の利用）

バックオフィス業務で特に多いのがこれです。
「これ、チャチャッとやっといてよ」と、Excelのマクロ修正やPCのセットアップを丸投げする社員。
できないと「使えないな」と舌打ちする。
逆に、ITリテラシーの低い相手に対し、わざと専門用語を捲し立てて優位に立とうとするエンジニア。
技術（テクノロジー）は本来人を助けるものですが、職場では「マウントを取る道具」として使われてしまうことがあります。

③ リモハラ（過剰な監視）

テレワークの普及と共に生まれた新しいストレスです。
「サボってないか確認する」という名目で、Webカメラを常時接続させる。
「部屋の様子見せてよ」とプライベート空間に踏み込もうとする。
自宅という「安らげる場所」さえも監視下に置かれるストレスは、精神的な疲労を加速させます。

④ エンハラ（価値観の押し付け）

「エンジョイ・ハラスメント」。
「仕事は楽しむものだ」「定時で帰るなんてやる気あるの？」「みんなでBBQしようぜ！」
一見ポジティブに見えますが、これは「価値観の強要」です。
仕事に対するスタンスは人それぞれです。生活の糧として割り切って働きたい人に対し、「熱量」を強要するのは、精神的な負担に他なりません。
急成長中の企業などでよく見られる、非常に根深い問題です。

③ スメハラ（感覚への介入）

「匂い」の問題は、指摘しにくいがゆえに深刻です。
体臭だけでなく、最近は「柔軟剤」や「香水」の影響が増えています。
本人は「いい匂い」だと思っていても、隣の席の人にとっては「頭痛の種（化学物質過敏症のトリガー）」になることがあります。
逃げ場のないオフィスで、呼吸するたびに不快感を感じる状況は、業務効率を著しく低下させます。

⑥ ソジハラ・ジェンダーハラ（アイデンティティの否定）

「男のくせに育休？」「まだ結婚しないの？」「あの人、あっち系？」
性的指向や性自認（SOGI）、性別役割分担意識（ジェンダー）に関する無神経な言動。
これは、その人の「存在そのもの」を否定しかねない行為です。
古い価値観のままの管理職が悪気なく発言し、若手が静かに去っていく原因の筆頭となっています。

⑦ カスハラ（外部からの理不尽）

お客様は神様ではありません。
土下座の強要、人格否定、SNSでの晒し行為。
これらは「クレーム」の域を超えた、明確な「迷惑行為」です。
にもかかわらず、「お客様だから我慢しろ」と従業員を守らない会社組織。
外部からの圧力と、守ってくれない内部への失望。この板挟みで、現場は疲弊していきます。

（※ツールでは、これらに加えマタハラ、ケアハラ、エイジハラ、アルハラ、ジタハラを含めた全15種類を網羅しています）

3. あなたは「原因」になっていないか？

さて、ここまでは「受ける側」の視点で書いてきました。
しかし、この開発秘話で本当に伝えたいのは、もう一つの側面です。

このツールを使っているあなた自身が、誰かにとっての「ストレス源」になっている可能性です。

ハラスメントの難しいところは、行う側の多くが「善意」や「指導」、あるいは「親愛の情」に基づいて行動している点です。

「あいつのためを思って、厳しく叱った」（パワハラ）
「職場の空気を和ませようと思って、容姿を褒めた」（セクハラ）
「チームの団結力を高めようと思って、飲み会に誘った」（アルハラ・エンハラ）
「早く成長してほしくて、あえて高いハードルの仕事を振った」（パワハラ・モラハラ）

自分の胸に手を当ててみてください。
あなたは、部下や同僚の「沈黙」を、「同意」だと勘違いしていませんか？
相手が愛想笑いをしている裏で、必死に「NO」のサインを出していることに気づいていますか？

「昔はこれくらい普通だった」
その言葉が出そうになったら、一度立ち止まる必要があります。
時代は変わりました。アップデートできないコミュニケーションは、組織の成長を阻害する要因になります。

今回の診断ツールには、あえて「被害者」だけでなく、「自分がやってしまっていないか？」という視点で問う項目を混ぜ込んでいます。
結果画面で「高濃度」と判定されたら、それはあなたが負担を受けている可能性と同時に、その空気が充満する環境に慣れすぎて、感覚が麻痺している可能性を示唆しています。

厳しい環境に長くいると、それが当たり前になってしまう。
ハラスメントの連鎖は、そうやって起きます。自分がされた嫌なことを、無意識に後輩にしてしまう。
この負の連鎖を断ち切るためにも、「客観的な数値」で自分を見る必要があるのです。

4. 「退職リスク」を数値化する意味

このツールには、ハラスメントの成分分析に加え、「退職危険度（辞めちゃうぞメーター）」という機能を搭載しました。

「なんとなく辛い」
「まだ頑張れる気がする」

日本人は真面目です。限界が来るまで、歯を食いしばってしまいます。
そして、体調を崩して初めて「無理をしていた」と気づくのです。
これを防ぐには、「感情」を「数値」に置き換えるしかありません。

「あなたの退職リスクは90%です。今すぐ環境を見直してください」
そう画面に表示されたら、少しは「休むこと」への罪悪感が薄れるのではないでしょうか。
「ツールが警告しているから」と、休息や相談のきっかけに使えるのではないでしょうか。

私たちは、あなたが会社を辞めることを推奨しているわけではありません。
ただ、「会社よりも、あなたの心身の健康の方が替えが効かない」という当たり前の事実を、手遅れになる前に思い出してほしいだけです。

5. バックオフィスの孤独と「うしろぽっけ」

当サイト「うしろぽっけ」は、総務、経理、情シスといったバックオフィス業務、そして現場で戦うすべての人を支援するために立ち上げました。

バックオフィスの人間は、孤独になりがちです。
営業のように数字で評価されるわけでもなく、開発のようにモノを作れるわけでもない。
「やって当たり前」の減点方式の中で、他人の感情のケアをし、理不尽な調整業務に追われる。
そんな中で、職場の人間関係のトラブルまで抱え込んだら、ひとたまりもありません。

だからこそ、この場所（サイト）を、駆け込み寺のような場所にしたいと考えました。
辛い時、ふと立ち寄って、診断ボタンを押す。
「ああ、やっぱり今の環境は少しおかしいんだ」と確認して、客観性を取り戻す。

そんな、あなたのポケットに入っている「お守り」のような存在になれればと思っています。

6. 最後に：この結果を持って、どうするか

診断ツールを試して、もし「危険」という結果が出たら。
どうすればいいのでしょうか。

記録をとる
「ハラスメントだ」と訴えても、証拠がなければ「指導の一環」とみなされることがあります。
いつ、どこで、誰に、何を言われたか。メモや日記に残してください。それがあなたを守るお守りになります。
距離をとる（物理的・精神的）
可能なら部署異動を願い出る。リモートワークを増やす。
それが無理なら、「仕事だけの関係だ」と割り切ることで、心にバリアを張ってください。
外の世界を知る
「ここしか居場所がない」というのは思い込みです。
転職サイトを眺めるだけでもいい。「他にも選択肢はある」と知るだけで、心に余裕が生まれます。
自分を責めない
最も大切なことです。
厳しい環境にいると、「自分が悪いからだ」「もっと強くならなきゃ」と自分を責めてしまいがちです。
違います。悪いのは環境とのミスマッチです。
あなたは、あなたのままで、ただ輝ける場所を探せばいいだけです。